Пользовательское соглашение

1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Преамбула

1.1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия доступа и использования онлайн-платформы Riobet, операционная деятельность которой осуществляется компанией Riotech N.V., зарегистрированной в Нидерландских Антильских островах, в соответствии с действующим международным правом и отраслевыми стандартами.

1.1.2. Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что внимательно изучил, понял и безусловно принял условия данного Соглашения, а также согласился соблюдать все регуляторные требования, включая, но не ограничиваясь:
— Директивой Европейского Союза 2015/849 (4AMLD) и 2018/843 (5AMLD), регулирующими ПОД/ФТ;
— GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679) в части защиты персональных данных;
— Рекомендациями FATF;
— Международными стандартами честной игры и технического соответствия.

1.1.3. В случае несогласия с любым положением Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы.

1.2. Определения терминов

Для целей данного Соглашения используются следующие термины:

Оператор — юридическое лицо Riotech N.V., осуществляющее управление, администрирование и обеспечение работы Платформы Riobet.
Платформа (Сайт, Сервис) — онлайн-ресурс, приложения, программное обеспечение и любые технологические решения, обеспечивающие предоставление Услуг Оператора.
Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт и использующее Услуги Платформы.
Аккаунт — уникальная учетная запись Пользователя, созданная в процессе регистрации.
Услуги — доступ к азартным играм, лотереям, бонусным программам, платежным операциям, а также любым иным функциям Платформы.
Депозит — денежные средства или криптовалюта, внесенные Пользователем на Аккаунт.
Вывод средств — операция по перечислению средств со счета Пользователя на выбранный платежный метод.
Бонус — любая форма вознаграждения, включая фриспины, кредит бонусных средств, кэшбэк, участие в программах лояльности.
Вейджер — множитель, определяющий сумму ставок, которую необходимо совершить для отыгрыша бонуса.
KYC — процедуры идентификации и проверки личности («Know Your Customer»).
AML/CTF — меры по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма.
Транзакция — любое движение средств на Аккаунте Пользователя.
Правила игр — регламент, устанавливающий порядок использования каждого игрового продукта.

1.3. Юридический статус Соглашения

1.3.1. Настоящее Соглашение является юридически обязательным договором между Пользователем и Оператором.
1.3.2. Версия Соглашения, опубликованная на Платформе, считается актуальной и применимой в момент использования Услуг.
1.3.3. Оператор вправе обновлять содержание Соглашения по мере необходимости для соблюдения регуляторных требований.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий

2.1.1. Регистрация на Платформе является фактическим акцептом Соглашения.
2.1.2. Использование Услуг без регистрации допускается только для ознакомления с интерфейсом и не предоставляет игровых прав.

2.2. Юрисдикция и применимое право

2.2.1. Деятельность Оператора регулируется законодательством Нидерландских Антильских островов.
2.2.2. Все споры разрешаются в соответствии с применимыми международными принципами ведения игорного бизнеса.

2.3. Лицензионная информация

2.3.1. Оператор осуществляет деятельность на основании лицензии, выданной регулирующим органом соответствующей юрисдикции.
2.3.2. Наличие лицензии подтверждает соблюдение стандартов безопасности, честности и прозрачности.

2.4. Изменения Соглашения

2.4.1. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке.
2.4.2. Продолжение использования Платформы после публикации обновлений считается согласием с изменениями.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости

3.1.1. Регистрация разрешена пользователям 18+ или 21+, если это требуется законодательством их страны проживания.
3.1.2. Пользователь подтверждает, что не является резидентом юрисдикций, где азартные игры запрещены.

3.2. Процедура регистрации

3.2.1. Пользователь обязан предоставить корректную, актуальную и полную информацию.
3.2.2. Оператор вправе запросить подтверждение данных в любое время.

3.3. Верификация личности (KYC)

3.3.1. Верификация включает предоставление документов, подтверждающих личность, адрес проживания и источник средств.
3.3.2. Оператор может приостановить операции до завершения KYC.

3.4. Единственность аккаунта

3.4.1. Пользователю разрешено иметь только один Аккаунт.
3.4.2. Нарушение ведёт к блокировке и конфискации средств, полученных незаконным путем.

3.5. Безопасность учетных данных

3.5.1. Пользователь несет полную ответственность за безопасность логина и пароля.
3.5.2. Оператор не несет ответственности за ущерб, вызванный доступом третьих лиц.

3.6. Приостановка и закрытие аккаунта

3.6.1. Причины приостановки: подозрение на мошенничество, несоответствие KYC, нарушение Соглашения.
3.6.2. Оператор вправе закрыть Аккаунт по собственному усмотрению в соответствии с законодательством.

4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты

4.1.1. Доступные методы включают банковские карты, электронные кошельки и криптовалюту.
4.1.2. Все лимиты публикуются на Платформе и могут изменяться.

4.2. Вывод средств

4.2.1. Вывод осуществляется на тот же платежный метод, который был использован для внесения депозита.
4.2.2. Сроки обработки — от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от метода.
4.2.3. Оператор вправе задержать вывод при подозрении на нарушение AML.

4.3. Конвертация валют

4.3.1. Курсы обмена формируются согласно рыночным значениям.
4.3.2. Дополнительные комиссии могут применяться платежными системами.

4.4. Неактивные счета

4.4.1. Аккаунт признается неактивным после 12 месяцев бездействия.
4.4.2. Оператор может взимать административный сбор.

4.5. Возвратные платежи

4.5.1. Chargeback рассматривается как нарушение условий и может привести к закрытию Аккаунта.

5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА
5.1. Честная игра

5.1.1. Все игровые продукты основаны на сертифицированных RNG-алгоритмах.
5.1.2. Все провайдеры игр проходят независимый аудит.

5.2. Запрещенные практики

Запрещено:
— использование бот-ПО;
— мультиаккаунтинг;
— манипуляции с бонусами;
— участие в коллюзии.

5.3. Технические сбои

5.3.1. При сбое все ставки аннулируются.
5.3.2. Оператор не несет ответственность за проблемы, вызванные устройствами Пользователя.

5.4. Максимальные выигрыши

5.4.1. Ограничения могут применяться к бонусным играм, джекпотам или конкретным провайдерам.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Оператор владеет или использует по лицензии:
— программное обеспечение;
— графические материалы;
— товарные знаки;
— игровые продукты.

Пользователю запрещается копировать, распространять или модифицировать контент Платформы.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности

Оператор не несет ответственность за:
— убытки, вызванные собственными действиями Пользователя;
— санкции со стороны местного законодательства Пользователя;
— задержки в платежных системах.

7.2. Форс-мажор

Форс-мажор включает:
— природные катастрофы;
— войну;
— сбои коммуникаций;
— действия государственных органов.

7.3. Индемнификация

Пользователь обязуется возмещать Оператору ущерб, возникший вследствие нарушения Соглашения.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Жалобы

8.1.1. Все претензии отправляются в службу поддержки.
8.1.2. Оператор отвечает в течение 14 дней.

8.2. Арбитраж

8.2.1. Споры, не урегулированные переговорами, передаются в компетентный арбитраж.

8.3. Применимое право

Применяется право юрисдикции регистрации Riotech N.V.